常見問答

這是有關HOTEL GREEN PLAZA的常見問題的集合。
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我收到一條錯誤消息：“登錄失敗。您輸入的數據不存在。”

由於“用戶註冊”尚未完成，請從“用戶註冊菜單”進入。
請再次檢查您的電子郵件地址是否正確。

我從網站上進行了預訂，但沒有收到確認電子郵件。

預訂完成後，我們將自動回復指定的地址。
此外，我們還收到了有關Yahoo和Gmail域被歸入“垃圾郵件”文件夾的報告。
請檢查一次垃圾郵件文件夾。

什麼時候取消費用？

我們從住宿日期三天前收到了它。
收取房費20％之前的3天
當天房費的50％
房費的100％

如果我更改住宿日期怎麼辦？

不能通過在線預訂更改住宿日期。
請取消一次，然後再次預訂。

最多可以在線預訂多少晚？我可以更改每個房間的人數和計劃嗎？

指定日期後，最多可連續預訂 30 晚。另外，如果您想更改每個房間的人數或計劃，請單獨進行預訂。

在線預訂時可以按天更改人數和計劃嗎？

日期不能更改。如果您想更改每天的人數或計劃，請每天進行預訂。

是否可以從房間和樓層數中指定景觀？

無法從 HP 指定視圖或樓層數。如需更多信息，請聯繫預訂中心。我們不能做出承諾，但我們會接受它作為請求。

當我住兩晚時，第一晚和第二晚的房間數量有所不同。

請分別預訂第一晚和第二晚。
預訂後，請填寫預訂確認電子郵件，說明您將入住2晚，然後回复。

我可以在同一天預訂嗎？

住宿日期當天“3:00前”接受網上預約。
之後，請在預訂中心的營業時間內與我們聯繫我們。

是否有可能在“等候名單”上？

我們不接受“等待取消”。感謝您的理解。

聯繫我們預訂中心。

請告訴我有關兒童和嬰兒之間的區別。

飯店接受兒童作為小學生，並接受3歲以下的兒童。