關於預訂

請在這裡參考。

入住/退房

入住和退房時間是幾點？

入住時間為15:00，退房時間為10:00。

視住宿計劃而定。

我可以始終獲得附有該計劃權益的票嗎？

無論入住時間如何，它將在飯店接待台交給您。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。但是，如果您打算住宿日期當天使用它，請前往飯店。

我可以快遞寄行李嗎？

為了防滑，在規定的“預訂名稱”的頂部住宿日期請了兩天住宿日期為指導之前發送給我們。

我什麼時候應該付款？

您也可以在結帳時使用現金付款或使用信用卡。
選擇預付款的客戶必須在信貸公司的付款週期內付款。

到達會被延遲，您能處理嗎？

晚上可以辦理入住。
但請注意，對於包含晚餐的計劃，餐廳將營業至 21:00。
如果您在下午 6:00 之後抵達，請聯絡飯店，以便我們做好準備。
*餐廳營業時間可能會有變動。

可以在辦理登機手續之前寄存行李嗎？

在綠色季節，您可以將行李寄存在前台。在滑雪季節，酒店提供投幣式儲物櫃。

入住前我還能使用停車場嗎？

甚至在入住前， 飯店停車場都是免費的。

我可以陪伴我的寵物嗎？

有隻狗的設施“ DOG HOTEL POWPOW”。請注意，您不能進入飯店。

我有很多行李，你有行李員嗎？

抱歉，沒有服務生。請在入口處使用提籃。

關於客房

您想留在禁煙房間嗎？

所有房間均為禁煙房。

房間裡有浴衣，牙刷和毛巾嗎？

我們為付費客戶的數量做準備。

您有兒童浴衣嗎？

兒童浴衣有兩種類型。大（140㎝-130㎝）小（120㎝-85㎝）

我想為我的孩子做牛奶，我可以準備熱水嗎？

每個房間都有一個鍋。

日式和和洋室有多少個日式蒲團？

日西式房間中有3套日式和洋室，四套小閣樓房。這是客戶可以自由使用的樣式。

房間裡有互聯網嗎？

所有客房，餐廳和大堂均提供Wi-Fi。

是否提供客房服務？

不幸的是，沒有客房服務。

我可以在房間裡用冰箱嗎？

客房沒有冰箱，因此您可以自由使用它。

房間裡有保險箱嗎？

沒有請使用前台前面的安全儲物櫃。

兩層樓的閣樓房都設有電視嗎？

標準小閣樓房在二樓設有電視。科爾蒂納（Cortina）地板的閣樓房有帶Ryokai的電視。

關於大浴場

我可以多大年紀與異性戀父母洗澡？

長野縣條例》，從10歲起（小學四年級）就不能進行混浴。

可以坐在輪椅上使用大浴場嗎？

很遺憾地通知您，它不可用。由於設施的結構，您不能坐輪椅入場，但如果有家人或其他保姆陪同，可以使用輪椅。

是否可以僅使用大浴場？

您可以使用它。

點擊這裡了解詳情

關於餐廳

用餐地點有兒童椅嗎？

每間餐廳都提供兒童椅。但是，請注意數量有限。

該餐廳有禁煙席嗎？

所有餐廳均為無菸座位。

該餐廳有私人房間嗎？

沒有但是， 宴會有一份章程。請聯繫我們。

可以穿著浴衣和拖鞋進入餐廳嗎？

它將可用。

用餐時間如何確定？

自助餐，我們將在您入住時通知您。
如果您遲到，我們可能無法滿足您的期望時間。請事先警告。
至於其他餐點，請在辦理入住手續時決定您的遊覽時間。

設施和服務

手機會收到無線電波嗎？

NTT Docomo，au和SoftBank可以接收無線電波。請注意，在某些地方很難進入無線電波。

有穿梭巴士嗎？

在南大谷站和飯店之間以及長野站和酒店之間有飯店（僅在冬季）。
點擊這裡了解詳情

飯店附近有便利店嗎？

開車約15分鐘。

你有自動取款機嗎？

沒有有一家便利店，約15分鐘車程。

關於狗飯店

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