關於預訂

請在這裡參考。

入住/退房

入住和退房時間是幾點？

入住時間為15:00，退房時間為10:00。

視住宿計劃而定。

我可以始終獲得附有該計劃權益的票嗎？

無論入住時間如何，它將在飯店接待台交給您。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。但是，如果您打算住宿日期當天使用它，請前往飯店。

我可以快遞寄行李嗎？

為了防滑，在規定的“預訂名稱”的頂部住宿日期請了兩天住宿日期為指導之前發送給我們。

我什麼時候應該付款？

您也可以在結帳時使用現金付款或使用信用卡。
選擇預付款的客戶必須在信貸公司的付款週期內付款。

到達會被延遲，您能處理嗎？

晚上可以辦理入住。
但請注意，對於包含晚餐的計劃，餐廳將營業至 21:00。
如果您在下午 6:00 之後抵達，請聯絡飯店，以便我們做好準備。
*餐廳營業時間可能會有變動。

可以在辦理登機手續之前寄存行李嗎？

我們將其保留在前衣帽間。

入住前我還能使用停車場嗎？

甚至在入住前， 飯店停車場都是免費的。

我可以陪伴我的寵物嗎？

有專門用於狗的“ DOG HOTEL PEDREAM”和“ Wanwan Village（寒假）”。請注意，您不能進入飯店。

我有很多行李，你有行李員嗎？

抱歉，沒有服務生。請在入口處使用提籃。

關於客房

您想留在禁煙房間嗎？

自2017年4月1日起，所有客房均為無菸客房。

房間裡有牙刷和毛巾嗎？

我們為付費客戶的數量做準備。

您有兒童浴衣嗎？

我們有 3 種類型的兒童浴衣。長度 120cm 110cm 100cm 90cm

我想為我的孩子做牛奶，我可以準備熱水嗎？

每個房間都有一個鍋。

日式和和洋室有多少個日式蒲團？

本館 和洋室 房間有2套日式蒲團， 連結館 和洋室 3套， 連結館 閣樓房 4套。這是客戶可以自由使用的樣式。

房間裡有互聯網嗎？

所有客房，餐廳和大堂均提供Wi-Fi。

是否提供客房服務？

不幸的是，沒有客房服務。

我可以在房間裡用冰箱嗎？

客房沒有冰箱，因此您可以自由使用它。

房間裡有保險箱嗎？

有。

閣樓房在二樓有電視嗎？

不幸的是，二樓的臥室裡沒有電視。

關於大浴場

我可以多大年紀與異性戀父母洗澡？

根據群馬縣公共浴場法，7歲左右（小學一年級）禁止混浴。

可以坐在輪椅上使用大浴場嗎？

很遺憾地通知您，它不可用。由於設施的結構，您不能坐輪椅入場，但如果有家人或其他保姆陪同，可以使用輪椅。

是否可以僅使用大浴場？

您可以使用它。

點擊這裡了解詳情

關於餐廳

用餐地點有兒童椅嗎？

每間餐廳都提供兒童椅。但是，請注意數量有限。

該餐廳有禁煙席嗎？

所有餐廳均為無菸座位。

該餐廳有私人房間嗎？

沒有但是， 宴會有一份章程。請聯繫我們。

可以穿著浴衣和拖鞋進入餐廳嗎？

所有餐廳均提供。

用餐時間如何確定？

自助餐將在辦理登機手續時發放時間票。
如果您遲到，我們可能無法滿足您的期望時間。請事先警告。
至於其他餐點，請在辦理入住手續時決定您的遊覽時間。

關於設施

大廳裡有嬰兒可以玩的設施嗎？

本館二樓有一個“兒童遊戲室（收費）”。

有護理室嗎？

位於本館 2樓。

到輕井澤玩具王國有多遠？

開車約需1分鐘。從飯店也有循環公交車。

到Princeland Prince Land高爾夫俱樂部有多遠？

開車約需2分鐘。從飯店也有循環公交車。

手機會收到無線電波嗎？

NTT Docomo，au和SoftBank可以接收無線電波。請注意，在某些地方很難進入無線電波。

有吸煙區嗎？

本館：靠近入口樓梯連結館：位於2樓入口外（屋頂下）。

關於服務

有嬰兒車可供出租嗎？

我們免費出租。請在前台告訴我們。

飯店是否出售輕井澤玩具王國門票？

它以客人的特別折扣價出售。

有穿梭巴士嗎？

輕井澤站和飯店之間有換乘服務。
點擊這裡了解詳情

飯店附近有便利店嗎？

大約有十一點一十五分鐘的車程。

你有自動取款機嗎？

沒有大約有十一點一十五分鐘的車程。

關於狗飯店

存款時是否將其保持在量規中？

雖然有工作人員，但我會盡量讓每隻狗保持它。
對於不擅長打狗，在辦公室打a的狗或其他狗或人，將狗放在量規中可能更安全。
如果業主有要求，請在存款時告知工作人員。在與其他狗狗之間要權衡取捨，但我們會盡力滿足您的需求。
從19:00到早上7點，前往儀表並睡個好覺。

19:00之後可以見面嗎？晚上有工作人員嗎？

業主請於營業時間7:00至19:00之間進出房間。請注意，該設施將於19:00至隔日7:00無人值守。

除非散步，否則不會進行排泄。你能散步嗎？

請注意，該設施禁止工作人員散散步。
對於習慣在戶外排泄的狗，請放心，有一條附帶的狗道。
如果您需要散步，請在營業時間內親自詢問房主。

狗應該吃什麼？

請帶上您慣常食用的食物。工作人員將詳細詢問如何給予。
請注意，這裡有一台冰箱，但沒有微波爐等加熱設施。
如果是乾食品，將其細分成小部分會很有幫助。
我們不在此設施內準備食物，因此請確保由主人準備。

可以把它丟下一次去路上見他嗎？

當然。您可以在工作時間內視需要經常來我們這裡。

如果我在19:00之後到達該怎麼辦？

在這種情況下，請與飯店聯繫。 （ 0279-86-4111）
19:00之後將沒有專職人員，因此前台人員將在那裡。
請在到達時致電前台。

您可以在入住前和退房後保留我嗎？

當然。我們將其保留一小時（收費）。

您可以在護理下保持洗髮水或洗髮水的修剪嗎？

有可能的。根據預訂情況，我們可能會拒絕。
請與您的時間表一起預訂。也可以只保留修整。
請檢查修整價格表上的費用。

如果我有多隻狗，可以一起使用儀表嗎？

可以將一個機頭使用的兩個壓力表連接在一起。
數量有限，所以如果您願意，請在預訂時告知我們。

關於萬灣村

我們目前已關閉。
感謝您的體諒。