關於預訂

請在這裡參考。

入住/退房

入住和退房時間是幾點？

入住時間為15:00，退房時間為10:00。

視住宿計劃而定。

我可以始終獲得附有該計劃權益的票嗎？

無論入住時間如何，它將在飯店接待台交給您。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。但是，如果您打算住宿日期當天使用它，請前往飯店。

我可以快遞寄行李嗎？

為了防滑，在規定的“預訂名稱”的頂部住宿日期請了兩天住宿日期為指導之前發送給我們。

我什麼時候應該付款？

您也可以在結帳時使用現金付款，也可以使用信用卡付款。

根據計劃，現金支付可能是唯一的選擇。

到達會被延遲，您能處理嗎？

請在晚上6點之後與飯店聯繫， 以準備晚餐。

可以在辦理登機手續之前寄存行李嗎？

設有收費投幣式儲物櫃。

入住前我還能使用停車場嗎？

甚至在入住前， 飯店停車場都是免費的。

我可以陪伴我的寵物嗎？

對不起。我們不允許客人與寵物呆在一起。

關於計劃票

我可以總獲得玩具王國的門票嗎？

門票將於入住當日的上午8:00在前台分發。

需要辦理入住手續。

入住時間為15:00，我仍可以在住宿當天使用Toy Kingdom門票嗎？

從入住之日起即可使用。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。但是，如果您想在住宿日期當天使用它，請前往飯店。

我可以在入住當天或第二天使用玩具王國門票嗎？

您可以在任何一天使用它。
請根據您的旅行時間表考慮。

關於客房

您想留在禁煙房間嗎？

所有房間均為禁煙房。

房間裡有浴衣，牙刷和毛巾嗎？

毛巾在房間裡。每層樓的便利吧提供其他便利設施。你要什麼就拿

您有兒童浴衣嗎？

有3種類型的兒童浴衣。可提供90cm，110cm和130cm。

我想為我的孩子做牛奶，我可以準備熱水嗎？

每個房間都有一個鍋。

日式和和洋室有多少個日式蒲團？

日式和和洋室裡有3套日式被褥。這是客戶可以自由使用的樣式。

房間裡有互聯網嗎？

所有客房，餐廳和大堂均提供Wi-Fi。

是否提供客房服務？

不幸的是，沒有客房服務。

我可以在房間裡用冰箱嗎？

客房沒有冰箱，因此您可以自由使用它。

房間裡有保險箱嗎？

沒有請使用前台前面的安全儲物櫃。

您房間的浴室是温泉嗎？

沒有温泉。

關於大浴場

我可以多大年紀與異性戀父母洗澡？

兵庫縣公共浴場法》，7歲以上的兒童不得使用混合浴。 （於2020年12月10日更新）

可以坐在輪椅上使用大浴場嗎？

很遺憾地通知您，它不可用。由於設施的結構，您不能坐輪椅入場，但如果有家人或其他保姆陪同，可以使用輪椅。

是否可以僅使用大浴場？

您可以使用它。

點擊這裡了解詳情

關於餐廳

用餐地點有兒童椅嗎？

每間餐廳都提供兒童椅。但是，請注意數量有限。

你有飯嗎？

餐廳將宣布晚上和早餐。

該餐廳有禁煙席嗎？

所有餐廳均為無菸座位。

該餐廳有私人房間嗎？

沒有

你有嬰兒食品嗎？

我們已經準備好了，所以請享受。

可以穿著浴衣和拖鞋進入餐廳嗎？

您可以在餐廳使用浴衣和拖鞋。但是，餐廳Kleber在浴衣上使用Tanzen。

用餐時間如何確定？

我們將在辦理入住手續時通知您。
如果您遲到，我們可能無法滿足您的期望時間。請事先警告。

設施和服務

手機會收到無線電波嗎？

NTT Docomo，au和SoftBank可以接收無線電波。請注意，在某些地方很難進入無線電波。

飯店附近有便利店嗎？

開車約10分鐘。

你有自動取款機嗎？

沒有一家便利店約有10分鐘車程。

大廳裡有嬰兒可以玩的設施嗎？

大浴場前面有一個兒童空間，上面有一個50毫米厚的墊子。

你們有洗衣設施嗎？

連接大樓1樓有5台投幣式洗衣機。 （每次洗300日元，使用烘乾機需額外付費）