關於預訂

請在這裡參考。

入住/退房

入住和退房時間是幾點？

入住時間為15:00，退房時間為11:00。

視住宿計劃而定。

我可以始終獲得附有該計劃權益的票嗎？

無論入住時間如何，它將在飯店接待台交給您。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。但是，如果您打算住宿日期當天使用它，請前往飯店。

我可以快遞寄行李嗎？

請在收據上註明“住宿預訂人姓名”和“住宿日期”，並在住宿日期前2天左右寄出。
* 請注意，如果寄件人/收件人（客人代表姓名）未知，您將無法收到。

我什麼時候應該付款？

您也可以在結帳時使用現金付款或使用信用卡。
選擇預付款的客戶必須在信貸公司的付款週期內付款。

到達會被延遲，您能處理嗎？

晚上可以辦理入住。

[對於使用晚餐方案的顧客]
請注意，以下餐廳的營業時間可能不會延長。
・20:30 提供菜餚 ・21:00 餐廳關門（此為關門時間）

如果您在晚上 7 點之後抵達，請聯絡飯店。
請於晚上 7:30 前抵達。
*餐廳營業時間可能會有變動。

可以在辦理登機手續之前寄存行李嗎？

你可以離開

入住前我還能使用停車場嗎？

甚至在入住前， 飯店停車場都是免費的。

我可以陪伴我的寵物嗎？

對不起。我們不允許客人與寵物呆在一起。

關於客房

您想留在禁煙房間嗎？

所有房間均為禁煙房。

房間裡有浴衣，牙刷和毛巾嗎？

我們為付費客戶的數量做準備。

您有兒童浴衣嗎？

兒童浴衣有兩種類型。大（135㎝至125㎝）小（120㎝至110㎝）

我想為我的孩子做牛奶，我可以準備熱水嗎？

每個房間都有一個鍋。

日式和和洋室有多少個日式蒲團？

日式和和洋室有兩套日本蒲團。

房間裡有互聯網嗎？

所有客房，餐廳和大堂均提供Wi-Fi。

是否提供客房服務？

不幸的是，沒有客房服務。

我可以在房間裡用冰箱嗎？

客房沒有冰箱，因此您可以自由使用它。

房間裡有保險箱嗎？

有。

您房間的浴室是温泉嗎？

沒有温泉。 特別房的浴缸是温泉。
（附設露天浴池的高級和室，帶露天浴池 日式房間帶露天浴池 浴池的 日 和洋室 間 ）

關於大浴場

異性兒童和家長多大可以使用大浴場？

根據神奈川縣公共浴池法，6歲以下的異性兒童可入浴，但7歲以上的兒童不得一起入浴。
《神奈川縣公共浴池法》第 5 條 一般公共浴池的措施標準

可以坐在輪椅上使用大浴場嗎？

可以使用電梯去大浴場。從那裡需要服務員。

是否可以僅使用大浴場？

您可以使用它。

點擊這裡了解詳情

有私人露天浴池嗎？

沒有私人露天浴池。在附設露天浴池的客房。

關於餐廳

用餐地點有兒童椅嗎？

每間餐廳都提供兒童椅。但是，請注意數量有限。

飯店的輪椅可通行嗎？

它是可用的。

你有飯嗎？

餐廳將宣布晚上和早餐。

該餐廳有禁煙席嗎？

所有餐廳均為無菸座位。

該餐廳有私人房間嗎？

沒有

你有嬰兒食品嗎？

無法使用。請帶上它。

可以穿著浴衣和拖鞋進入餐廳嗎？

它將可用。

用餐時間如何確定？

我們將在辦理入住手續時通知您。
如果您遲到，我們可能無法滿足您的期望時間。請事先警告。
至於其他餐點，請在辦理入住手續時決定您的遊覽時間。

設施和服務

手機會收到無線電波嗎？

NTT Docomo，au和SoftBank可以接收無線電波。請注意，在某些地方很難進入無線電波。

在哪裡可以看到富士山？

從男女露天浴池，院子， 箱根之森高原教會小教堂前等可以看到它。
部分房型享有富士山的景色。

飯店附近有便利店嗎？

開車約10分鐘。

你有自動取款機嗎？

沒有一家便利店約有10分鐘車程。

你有洗衣房嗎？

它是收費的。

關於美容沙龍

你有按摩嗎？

有按摩服務。

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你有美容院嗎？

有一個Estherme，具有各種面部，足部，身體和睫毛的路線。

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